Анализ работы группы компаний «Теплостан»

ООО «ТЕПЛОСТАН» начала деятельность по управлению многоквартирными домами 1 марта 2012г. Когда приняла под управление от ТСЖ «Улица Ушакова,21» 6 домов. По состоянию на 1 июля 2017 г. под её управлением и управлением ООО «Теплостан — Запад» находится 76 домов и ещё 2 дома в процессе перехода от других управляющих компаний к нам.

Все дома переходят под наше управление только добровольно. Таким образом, за 5 лет ООО «ТЕПЛОСТАН» вырос более чем в 14 раз. От 12900м.кв. до 197 970 м.кв. обслуживаемой жилой площади. В отличие от других компаний мы располагаем своей круглосуточной аварийно – диспетчерской службой, собственным офисом площадью 115 м.кв., собственным расчетно- кассовым центром, складом площадью 150 м.кв.. В компании трудится 79 специалистов обслуживающих инженерные сети и другое общее имущество домов. Из них 4 электрика, 2 газоэлектросварщика, 9 слесарей сантехников, водитель автовышки, 6 строителей, 20 дворников, 28 уборщиц подъездов, паспортист, 3 бухгалтера, 2 кассира, 2 юриста. Подъезды домов в 5 этажках убираются еженедельно (3 сухих и 2 влажных уборки) В 9 - ти этажках 1 и 2 этаж и лифт убираются 2 раза в неделю, лестница выше 2-го этажа 2 раза в месяц. В наличии имеются автовышка Nissan Cabstar высотой 22,5м. для ремонта крыш, гидроизоляции швов, газо и электросварочные аппараты, бетономешалки, строительные леса 384 м.кв., для производства работ по ремонту и утеплению фасадов, газонокосилки, паяльники для пластиковых труб, аппаратура для ремонта мягкой кровли, снаряжение для промышленных альпинистов, перфораторы, электродрели, стремянки, лестницы. На складе есть запас металлических и пластиковых труб различного диаметра, оцинкованное железо, большой запас шифера, счетчики воды, электросчетчики. Все остальное закупается по мере необходимости. В офисе. установлены вся необходимая для работы персонала мебель и оргтехника.

ООО «ТЕПЛОСТАН» единственная компания в России, которая добровольно закрепляет в договоре управления домом, что деньги жителей по статье «Текущий ремонт» расходуются по решению Совета дома, Правления ТСЖ, на основании решения собрания собственников и с учетом предложений управляющей компании. Стоимость работ по ремонту дома, очередность ремонта согласовываются с Советом дома Правлением ТСЖ. Стоимость выполняемых работ в разы меньше по сравнению с теми управляющими компаниями, которые работают по сметам составленных в «РИК» или «ГРАНД». Причем качество наших работ высокое, так как в компании работают лучшие специалисты в своей области. В компании практически нет бюрократической переписки с жильцами. Все заявки на обслуживание общего и частного имущества принимаются по телефону и выполняются в течении нескольких ближайших дней. Несмотря на то, что жители должны компании «Теплостан» около 16 млн.300 тыс. руб. за потребленное электричество, воду, вывоз мусора, теплоснабжение, ООО «ТЕПЛОСТАН» единственная компания в Балтийске, не имеющая долгов за потребленное электричество, тепло, воду, вывоз мусора. Мы платим за нерадивых жильцов все полностью, а потом все равно заставляем должников расплатиться с нами. Кому предоставляем возможность отработать долг убирая подъезды наших домов, кому то за неуплату отключаем электричество, с кем то заключаем договор погашения долга в рассрочку, со злостных неплательщиков взыскиваем через суд. Никогда не задерживаем выплату зарплаты своим работникам. Ровно 1 и 2 числа месяца, следующего за истекшим, все работники получают без задержек всю зарплату. Все общедомовые приборы учета теплосчетчики, водосчетчики, электросчетчики ООО «Теплостан» установил в домах без сбора дополнительных денег, а исключительно за те деньги, которые жители платят за текущий ремонт. Хотя данная статья расходов относится руководящими документами к работам капитального характера. В каждом из своих домов, за годы управления, ООО «ТЕПЛОСТАН» выполнил столько ремонтных работ, что когда начинаешь перечислять их по одному дому, люди спрашивают «Это столько работ Вы по всем своим домам выполнили?». Приходится уточнять «НЕТ. Это сделано в одном доме!» За 3,5 года отремонтировано и произведен косметический ремонт в 85 подъездах 9,5,3 этажных домов, в них установлены новые почтовые ящики, заменены системы отопления на пластик в 37 домах, полностью заменена электропроводка, автоматы защиты во всех электощитах в 46 домах, заменены на пластик системы водоснабжения в 53 домах, вставлены пластиковые окна в подъездах на Ленина,67, Артиллерийской, 17,Садовой, 1,2,4,6, Гоголя,2, Некрасова,11, Пугачева,2,Артиллерийская 6»а», утеплен полностью дом Ушакова,21, Ушакова,33 , утеплены торцы зданий на Гоголя,2, Ленина,67, Ушакова,15. Жители оплатили 50%, вторую половину утепления оплатила управляющая организация "Теплостан". Построены несколько тротуарных дорожек, автостоянка на Ушакова,21 на 12 парковочных мест, 2 площадки для установки мусорных контейнеров, заменено более 680 стояков отопления, водоснабжения, канализации. Полностью отремонтированы отмостки у 39 домов, частично у 18, своими силами работники «Теплостана" выполняют аварийные ремонты кровель., замену доводчиков на дверях, устанавливают новые двери в подъездах. На Садовой,4 установлены козырьки над подъездами, оказано содействие в постройке автостоянки. Все доходы получаемые от сдачи в аренду рекламных мест на Садовой, 1 и Ленина,67. поступают в полном объёме на текущий ремонт этих домов. Деньги от "ТЕЛЕ2" за аренду крыши поступают на текущий ремонт Садовой,6. По просьбам жителей завозится земля для клумб на придомовых территориях, устанавливаются металлические ограждения вокруг газонов. Посмотреть список выполненных работ, список обслуживаемых домов и другую информацию можно на сайте компании в Интернете www.teplostan.com

Пресса о "Теплостане"

Порядок перехода домов под управление "Теплостан"

 

В связи с многочисленными вопросами от граждан о возможном переходе под управление «Теплостана» поясняем, что необходимо сделать:

 

  1. Найти в доме 2-5 инициативных собственников, желательно представителей от каждого подъезда, которые готовы войти в Совет дома.

  2. Прибыть в офис «ТЕПЛОСТАНА» по адресу г. Балтийск ул. Ушакова,15, где решить, какого числа должно состояться общее собрание собственников с повесткой о переходе.

  3. Известить каждого собственника под роспись о месте, дате, времени, повестке общего собрания, обойдя квартиры с листом ознакомления.

  4. Если на собрание не выйдет 50% плюс 1 голос от всех собственников, то разнести в каждую квартиру бюллетень заочного голосования, собрать их заполненными, подсчитать количество голосов принявших участие в голосовании, а затем кол-во «за», «против», «воздержались».

  5. Направить в муниципалитет и в предыдущую управляющую компанию сообщение о итогах голосования и требованием передать техническую документацию на дом во вновь выбранную управляющую организацию. Вывесить объявления с итогами голосования на доски объявлений.

Всю бумажную работу: печать объявлений, бюллетеней для голосования, помощь в правильном оформлении протоколов общих собраний, «Теплостан» берет на себя.

С уважением, администрация ООО «Теплостан»

ВЕДЬ МОЖЕМ, КОГДА ЗАХОТИМ

Балтийцы, к сожалению, привыкли, что регулярные платежи за текущий ремонт вовсе не гарантируют того самого ремонта. Когда же, к примеру, подъезд преображается из "свинарника" в парадную, начинают понимать - оказывается и у нас все возможно.

 

Работу принимали жильцы дома и сотрудники «Теплостана».

Как случилось и в пятиэтажке по Ушакова, 29. На днях там закончился ремонт всех пяти подъездов. Запах свежей краски еще не улетучился.

 

- Грязь была ужасная, - говорит Ольга Дубина. - Я живу в этом доме около 35 лет. За это время подъезд ремонтировался всего один раз, и то "тяп-ляп". Теперь главное, чтобы дети не рисовали на стенах и все соблюдали порядок.

По словам генерального директора управляющей компании "Теплостан" Анатолия Боровлева, ремонт подъезда - это не просто свежевыкрашенные стены. Начали с крыши. В межэтажных электрощитах заменили все провода и автоматы.

- Все привели в идеальное состояние, - отчитался он перед жильцами. - Нигде ничего не горит, не искрит, все установлено в соответствии с нормативами.

В подъездах также заменили оконные стекла и разбитые рамы, зацементировали дыры, отремонтировали мусоросборники. Теперь в доме стало красиво и аккуратно. На ремонт каждого подъезда ушло от 25 до 28 тыс. рублей.

Интересно, что в прошлом году, по свидетельству жильцов дома, в смете, составленной прежней управляющей компанией, фигурировала сумма в 60 тыс. рублей. Еще больше заплатили жители Ушакова, 24 - один подъезд им обошелся в 68 тыс. рублей, другой - в 72 тыс. рублей.

Валентина Нестеренко - председатель совета ТСЖ. Она все знает про свой дом. 

- Прежняя управляющая компания за четыре года ничего не сделала для нас, - рассказывает она. - Кроме крыши. Тогда пришли инженеры, осмотрели, сделали ремонт кровли. Но крыша по-прежнему продолжала течь. А вот ребята с "Теплостана" заделали швы, и сейчас вроде не течет. Кроме того, всего за четыре месяца управления эта компания провела капитальный ремонт водопровода, отремонтировала отопительную систему и канализацию стояков. У нас установлен общий счетчик на воду, начат ремонт отмостки, отремонтирован главный электрощит. Вместо ям у каждого подъезда появилось крыльцо.

Одним словом, пока жильцы дома довольны. Главное, по их словам, все прозрачно: знают, сколько собрано денег и на что потрачено.

На сегодняшний день в управлении "Теплостана" 24 многоквартирных дома. И количество желающих присоединиться постоянно растет. Не скажется ли это на качестве работы? По словам руководителя, наоборот, чем больше домов, тем лучше обслуживание.

Приятно видеть хороший результат чьей-то работы, особенно в такой "болезненной" сфере, как ЖКХ.

В ДОМЕ ПО ГОГОЛЯ, 9 ПОЯВИЛСЯ ДОЛГОЖДАННЫЙ ЛИФТ

Семиэтажный дом оставался единственным в городе без лифта с 1991 года. Зато, теперь, «красавчик «OTIS» быстро домчит вас до нужного этажа.

 

Работы были выполнены в соответствии с договором за 150 дней Калининградским филиалом ООО «Отис Лифт». Сдать объект в эксплуатацию должны были еще в середине ноября, но сроки были перенесены в связи с несоответствием предыдущей конструкции шахты на верхнем этаже, из-за чего возникла потребность в модернизации. Воплотить мечту жильцов в жизнь помогли активная жизненная позиция граждан, совместные усилия депутатов и администрации на всех уровнях и УК «Теплостан», на попечении которой находится дом. 

Его грузоподъемность составляет – 400 кг, скорость – 0,71 м/с, срок эксплуатации – 25 лет, гарантия – 18 месяцев, безопасность гарантирована электроникой, есть страховка. 

 

"ВЕСТНИК БАЛТИЙСКА" №9 от 7 марта 2012г

Сегодня наш собеседник - председатель ТСЖ 'Ушакова 21" Анатолий Боровлев.

- Расскажите, какие дома у Вас я управлении?

- У меня все дома - добровольцы. Все, кто доведен до отчаяния тем, что их плохо обслуживают, приходят ко мне. Год я управлял своим домом. Когда люди посмотрели, как я работаю, стали проситься ко мне. На данный момент у меня уже 14 домов. В том числе все те, кто был под КИС0м, ушли ко мне.

- По какой схеме Вы работаете?

- В каждом доме есть Правление ТСЖ или Совет дома. Договора я заключаю со всеми домами таким образом что в договоре четко поделена ответственность по деньгам.7 рублей - текущее содержание, я распоряжаюсь этими деньгами. В него входят и плагежи за электроэнергию МОП, уборка территории, подъездов. Текущий ремонт указывает либо Совет дома, либо Правление дома, что на эти деньги мне делать. Они совещаются между собой, решают на общих собраниях - лучше подъезды красить или подвалы ремонтировать. На основания их решений мы выполняем работы. Вот я сейчас перед всеми отчитался. Представили каждому дому, сколько у них на счете денег было собрано, и какую работу мы по согласованию с ними сделали. Это, я считаю, основной вопрос, когда есть возможность развивать демократию снизу, когда люди видят, что они сами управляют своими деньгами, тогда что-то сдвигается.

- Какие работы сегодня ведутся в домах?

- Сейчас идут ремонты в подъездах на Ушакова- 15, Садовой-39. Потом перейдем на Ушакова-24 и так далее. Сейчас у меня 46 подъездов, из них 12 - покрашены, остальные планируем отремонтировать- покрасить где-то буквально за год. Во всех домах у меня установлены счетчики на тепло. В 7 домах - счетчики на воду, и в половине - общедомовые приборы учета элекроэнергии. До конца февраля установим все общедомовые приборы учета электроэнергии.

Это новинка, о которой еще не все знают. Квартирные счетчики и счетчики на МОП заведены на одни счетчик. Таким образом, управляющая компания платит за всех сразу в "Оборонэнергосбыт", за весь дом. Вот мне пришел за январь первый счет - 427 тысяч рублей, я за все свои дома сразу все заплачу, а потом уже собираю деньги с жяльцов по индивидуальным счетчикам, никакого объединения коммуналки там не будет. Каждый платит по своему счетчику. Просто требования правительства до 1 июля 2012 года, чтобы эти счетчики были. И на воду, и на тепло, и на электроэнергию.. Мы на правлении приняли. решение, что мы не будем по этому поводу собираться и делать дополнительные сборы денег, чтобы установить эти счетчики. Я им предложил, что установим все счетчики в счет квартплаты. Все согласились. То есть никаких дополнительных сборов денег не делаем.

На Гвардейском бульваре, 20 тоже уже много работ провели за полгода - теплосчетчик поставили, систему отопления подлатали, окна разбитые сделали, электричество, где его не было, уборка подъездов ведется - люди довольны.

- А жалобы есть на обслуживание?

Дома все старые, протекают, особенно швы панельные. думаем над этой проблемой, но это очень дорого. Например, дом на Серебровской-20 (они уже год у меня) .с самого начала поставил задачу: нам делать все по минимуму за счет статьи "текущий ремонт", мы себе назначаем повышенный платеж, вместо 5 рублей с квадратного метра - 6. Но чтобы все деньги ушли ка гидроизоляцию, утепление стеновых панелей. Мы за этот год собрали 100 тысяч рублей, я положил их на депозит в банк, чтобы эта маленькая сумма приносила дополнительный доход. 17 мая истекает срок этого депозита, мы забираем эти деньги и нанимаем бригаду для того, чтобы сделать гидроизоляцию. На весь дом не хватит пока, но нужно начать с чего-то.

- С должниками как боретесь?

- Есть должники, они всегда есть. Некоторые люди вообще никогда никому не платили. В соответствии с 307 постановлением, есть такая норма, что человек, который не платит хотя бы по одной из коммунальных услуг, может быть отключен либо от электричества, либо от газа, либо лишен канализации. Все остальное отключить нельзя - ни тепло, ни воду. Газ не в наших силах отключать, канализацию заткнуть сложно, поэтому мы отключаем электричество. В постановлении сказано, что задолженность должна быть б нормативов на квартиру (на 2-комнатяую квартиру 80 киловатт в месяц). Таким образом, человек, не оплатив 480 киловатт долга, сразу может быть отключен от электричества. В деньгах это примерно 1,5 тысячи рублей, уже можно отключать. Его предупреждают за месяц и за три дня до отключения Как только начали применять, денежный поток очень сильно увеличился от тех, кто ке хотел платить вовремя. На тех, кто совсем не платит, а есть и такие, подаем в суд. два суда уже выиграны, сейчас в суде еще 6 дел. Итак за два месяца мы подадим на 38 человек, которые не хотят платить в добровольном порядке и отключение электричества на них тоже не действует.

- Как Вы боретесь с надписями на стенах домов?

- Это недорого - убрать их, но то, что вандализм у нас процветает - это точно. Я с ужасом думаю, когда мы наконец-то обернем наши дома теплоизоляцией приведем в порядок внешний вид и появятся потом вот эти надписи. Пишут подростки, расплачиваются жителя.

- Как с авариями справляетесь?

- У нас круглосуточно работает аварийная служба. Через 15 минут после вызова приезжает в любое время дня и ночи. Люди обслуживают дома на своих микроавтобусах, с газо- сварочным оборудованием, электросваркой, все инструменты необходимые есть. Любая неисправность устраняется очень быстро. Все системы отопления, холодного водоснабжения, электричества - обслуживаем сами.

- А чем Вы раньше занимались? К сфере ЖКХ имели какое-то отношение?

- Я капитан 2 ранга запаса, служил с 80 года лейтенантом, был замкомандира корабля. Начиная от малого противолодочного, большого десантного и последнее эсминец - "Беспокойный". К сфере ЖКХ до этого никакого отношения не имел. Все началось с того, что создал в своем доме ТСЖ. Был первым управляющим КИС, но когда я понял, что мы в КИСе только теряем свои деньги, то я сразу сказал, что это не та компания, которая должна быть. Через 7 месяцев оттуда ушел. Они собирали деньги с людей, ни за что не платили. У меня нет ни рубля долга перед ресурсоснабжающими организациями. За тепло, воду, электричество, вывоз мусора и так далее - ноль. Хотя долги населения передо мной - 1,5 млн рублей на сегодня. Я плачу это из текущего содержания. Деньгами по статье Текущий ремонт распоряжаются правления и Советы домов.

- Новые дома ждете к себе?

Мы подписали договор с Николаем Юращуком по Гвардейскому бульвару 20, Ушакова 24, Садовой 39. Эти дома уже давно находятся под моим управлением.

Вопрос управления домом решается на общем собрании жильцов, с того момента, как они решили, обязаны передать документацию. То есть я оказывал все услуги по текущему ремонту, содержанию, платил за все коммунальные ресурсы, а другая УК считала, что она управляла домом. Сейчас спорная ситуация разрешилась. Никто из жильцов материально не пострадал. Раньше эта ситуация очень плохо решалась для жильца, сегодня кому бы он не заплатил, все равно он свой долг выполнял перед управляющей организацией, поэтому субсидии не лишается.

Вместе с правлениями других домов я принял решение, чтобы не было разговоров, что мы налоги какие-то не платим, перейти под управление 000 "Теплостан'. Учредитель - Боровлев, генеральный директор - Боровлев, то есть я. Хочу нести ответственность сам. Будет 000, не ТСЖ. Половина домов уже принесли мне решения по этому поводу. С 1 апреля, а может уже и с марта будет 000 "Управляющая организация "Теплостан".

 

"БАЛТИЙСКИЕ ВЕДОМОСТИ" Нашу заботу – каждому дому

ТСЖ в Балтийске мало.

Хотя говорят о них, в том числе с самых высоких трибун, по-прежнему много. 

Несмотря на заманчивые перспективы, люди почему-то не слишком торопятся становиться полноправными хозяевами своего дома, чего не скажешь о жильцах домов, работающих под «теплым крылом» управляющей организацией ООО «Теплостан», которой руководит генеральный директор Анатолий Николаевич Боровлев. Служил на флоте, капитан 2 ранга запаса, в сфере ЖКХ – новичок, но в «запасниках» на гражданке сидеть не захотел. Серьезное дело нашлось сразу – организовал в доме, где проживает, на ул. Ушакова, 21, ТСЖ. Понравилось не просто руководить, а исполнять обязанности должно, так, чтобы соседи поверили в будущее «товарищества». Проблем, конечно, было поначалу много, и больших, и малых, но общими усилиями их удавалось решать. А, спустя время, к созданному ТСЖ стали проявлять неподдельный интерес жильцы близлежащих домов. Не вызывала энтузиазма у них позиция, занятая городскими чиновниками – решать не решаемые проблемы годами. Надо отдать должное Анатолию Николаевичу: человеком он оказался не робкого десятка. Взвесил все «за» и «против», свои силы и опыт. И, как человек служивый, принял вполне конкретное решение – создать в феврале 2011 года целую организацию по управлению многоквартирными домами ТСЖ «Улица Ушакова,21», которое впоследствии было преобразовано в общество с ограниченной ответственностью Управляющая организация «Теплостан».

Выживать легче вместе

Сегодня в ее составе 15 блочных, панельных и кирпичных домов 1954 – 1999 годов постройки, всего 1079 квартир. Проголосовали на общих собраниях за переход под управление ООО «ТЕПЛОСТАН» ещё 3 дома: Пирогова д.1, Некрасова д. 11 и Гвардейский бульвар д. 11.

- Рынок услуг управляющих компаний только формируется, многому приходится учиться на ходу. Однако, смысл своей деятельности, если можно, сформулирую в одной фразе: «Нашу заботу - каждому дому». Именно этим принципом мы и собираемся неукоснительно руководствоваться в работе,- сказал Анатолий Николаевич во время нашей встречи в понедельник, 10 июля.

Справка

У ООО «Теплостан» заключены договора с ресурсоснабжающими организациями: МУП «Балтийские объединенные коммунальные системы» (МУП «Тепловые сети г. Балтийска»), МУП «Балтводоканал» и ОАО «Оборонэнергосбыт», МУП «Благоустройство», ООО «Отис Лифт» и другими организациями. Все дома оборудованы приборами учета ресурсов. Управляющая организация контролирует качество поставки услуг, в случае недопоставки – производит перерасчет.

Теперь подробнее о явных плюсах, которые позволяют решать грамотно все организационные проблемы.

- Мы оказываем жильцам всевозможные виды услуг, что очень нравится им. К тому же удобно – не нужно долго ждать и бегать, сломя голову, по всем инстанциям. Друг к другу относимся с уважением и цель у нас общая: вместе легче решать проблемы. Наиболее активная часть собственников при помощи управляющей организации создали в каждом доме либо правление ТСЖ, либо Совет дома для организации работы на местах и оказания посильной помощи руководству «Теплостана». Все работы по обслуживанию жилых помещений выполняются специалистами высокой квалификации. «Долго подбирал персонал, чтобы привлечь лучших людей профессионалов, которые обладают к тому же большой трудоспособностью, имеют свой транспорт, необходимые для выполнения ремонтных работ инструменты, чтобы не покупать каждую мелочь,- рассказывает Анатолий Николаевич.- Покупаем только дорогостоящее оборудование. К примеру, недавно мы купили альпинистское снаряжение, необходимое для выполнения высотных работ. В планах – приобретение для этих же целей автовышки. Созданы все необходимые условия для нормальной эксплуатации жилищного фонда. Имеется помещения для работы персонала, мастерская, склад. По сравнению с традиционными работниками ЖЭУ, у этих людей совершенно иное отношение к работе, очень ответственное. И при этом они зарабатывают хорошие деньги и получают заработную плату всегда своевременно. Никаких отклонений от этого правила нет.

Почему люди идут к нам?

- Мы реально ремонтируем дома. В наших домах, практически отсутствуют теплопотери: трубы отопления утеплены. Во всех многоэтажках, находящихся под нашим управлением, отремонтированы системы отопления, установлены теплосчетчики, общедомовые счетчики воды, и домовые электрические счетчики. И все это безо всяких дополнительных сборов денег, только за счет фиксированной квартплаты которая не только не выше, а зачастую ниже чем в других управляющих компаниях. За полгода отремонтированы 9 подъездов в домах по адресам: Ушакова 15, Ушакова 24, Садовая 39, Гвардейский бульвар 20, Ленина 67. Идет ремонт на Ушакова 33. Объявлен тендер на ремонт всех оставшихся пока не отремонтированными подъездов. Люди активно устанавливают индивидуальные счетчики на воду. И это приносит реальную экономию не только каждому из собственников, но и бюджету города в целом. Почему? Если нет в домах счетчика, МУП «Тепловые сети» выставляет счет по тепловой нагрузке. А это означает, что даже в те месяцы, когда на улице тепло (в октябре, ноябре, марте, апреле) управляющая организация оплачивает за тепло в размере так называемой нормы социальной поддержки:47 руб. 42 коп. за 1 м2. А к оплате выставляется гораздо большая сумма. Оставшаяся разница оплачивается бюджетом. Это огромные деньги. А когда есть теплосчетчик, обращаемся за социальной поддержкой только в самые холодные месяцы (декабрь, январь, февраль).

Разграничение управления деньгами, которые поступают на счет управляющей организации «Теплостан». Право ТСЖ или Совета дома распоряжаться деньгами по статье «текущий ремонт» закреплено в договоре управления между ООО «Теплостан» и ТСЖ или Советом дома. С созданием ТСЖ многие вопросы ремонта, благоустройства территории значительно упростились, т.к. ТСЖ и Советы домов имеют право самостоятельно принимать решение по всем вопросам и сами контролируют расходование средств, которые платят жители по статье «текущий ремонт». Кстати, дома, подконтрольные «Теплостану», все старые, а поэтому коммуникации в них требуют даже не ремонта, а замены. За год отремонтированы система отопления во всех без исключения домах, кроме многоэтажки по ул.Серебровская 20, где отопительная система находится в приличном состоянии. Единственное, что сделали там – утеплили трубы. Следующие шаги конкретно по этому дому - гидроизоляция и утепление стеновых панелей за счет статьи «текущий ремонт». Как сказал Анатолий Боровлев, на общем собрании жильцы установили для себя повышенный тариф (6 рублей с квадратного метра вместо обычных 5) и за год собрали 120 тысяч рублей. Будут придерживаться таких тарифов и дальше, пока не накопят необходимой суммы для выполнения необходимых работ по утеплению стеновых панелей. Как выяснилось из разговора, открыт депозитный счет под 10% годовых, на котором эти деньги лежат. В течение года к этой сумме добавится дополнительный доход – ни много, ни мало более 14 тысяч рублей.

Экономно расходовать денежные средства ТСЖ и «ТЕПЛОСТАН» научились. При выполнении каких-либо ремонтных работ просчитываются все варианты экономии средств, разумеется, не за счет качества. После урагана снесло 200 метров мягкой кровли на доме по ул. Садовая, 39. Если бы, работы выполнялись по смете рекомендованной Госстроем РФ , затраты по скромным подсчетам составили бы 320 тысяч рублей. Мы же выполнили ее за 61 тысячу рублей. То же самое и с утеплением системы отопления в домах. Когда закладываешь ее в специальную сметную программу, она выдает – от 45-до 76 тысяч рублей в зависимости от метража труб, которые нужно утеплять. Мы утепляем за 5-10 тысяч рублей. Деньги на текущее содержание не растрачиваются бездумно на содержание управленческого аппарата, а работают на улучшенное обслуживание. Аварийка прибывает на место аварии максимум в течении 15-20 мин., все подъезды подметаются и моются 4 раза в месяц, а в 9 этажках и чаще, все заявки на ремонт общего и частного имущества принимаются по телефону и выполняются в короткие сроки.

Анатолий Николаевич рассказал, что почти все дома, которые находятся сегодня под управлением «Теплостана», в свое время находились в ужасном состоянии. Свежий пример – дом по ул. Садовая, 10. Две трубы канализации все нечистоты сливали просто в подвал, в ходе обследования были обнаружены четыре протечки в системе холодного водоснабжения, в пяти местах протекала крыша. Годами собственники квартиры № 54 боролись за то, чтобы отремонтировали кровлю над их квартирой: «Жалко жильцов, условия, прямо скажем, непригодные для проживания. Мы приняли дом и за 10 дней устранили все протечки. Аналогичная ситуация в одной из квартир дома по адресу Пугачева,2. Хозяйка призналась, что тазики по всей квартире она не убирает тоже несколько лет. Крыша как решето. Обращалась в различные инстанции за помощью – толку никакого. Когда приняли дом в «Теплостан» мы решили эту проблему за 5 дней. Благодарность людей – для нас самая высокая награда.

Наши планы на ближайшие годы. Мы хотим, чтобы дома «Теплостана» были самыми благоустроенными и красивыми в Балтийске. Мы хотим, чтобы наши жители гордились своими домами, двориками, их чистотой и безопасностью. Мы хотим на примере наших ТСЖ показать, что форма управления жилищным фондом через товарищество собственников жилья и Советы домов в наибольшей степени обеспечивает создание лучших условий жизни в городе. Кроме того, наша управляющая организация уже сегодня обладает потенциалом, чтобы заключить договоры на управление, эксплуатацию и коммунальное обслуживание других жилых домов в городе, так как имеет опыт. Мы хотим привлечь «под наше крыло» жителей других домов.

В добавление ко всему сказанному: сегодня Управляющая организация «Теплостан» не имеет финансовой задолженности перед ресурсоснабжающими организациями. Оплата за потребленные услуги производится своевременно. «Стараемся находить общий язык и со своими должниками,- говорит Анатолий Николаевич.- Используем метод убеждения. С теми же, кто отказывается платить по счетам, встречаемся в суде».

И еще. С целью вовлечения собственников в процесс управления общей собственностью и повышения информированности каждого жителя о состоянии дел в домах, управляющая организация открыла свой сайт в Интернете www.teplostan.pro, где публикуется информация, связанная с исполнением договора управления, отчеты о проделанной работе, нормативно-методические документы, регулирующие сферу оказания жилищно-коммунальных услуг. Сайт еженедельно обновляется. На доске объявлений появляется актуальная информация. Уже сегодня жители могут обращаться с заявками через Интернет в режиме реального времени. Диспетчерская служба сможет вести учет поступивших заявок и принимать адекватные и своевременные меры по их выполнению.

В ближайших планах компании, для повышения качества обслуживания жителей - это разработка программного обеспечения позволяющего оплачивать квартплату через Интернет.

 

Галина Евтушенко

АВАРИЙНАЯ БРИГАДА СПЕШИТ НА ПОМОЩЬ

Так повелось в нашем обществе, что сотрудников ЖКХ мы часто вспоминаем не очень добрым словом, но как только случилась беда - кран сорвало, канализацию забило, свет пропал - бежим к ним за помощью…

 

Каждое рабочее утро начинается с планерки и обсуждения планов на день.

Вторник, 9 утра. В управляющей компании ООО "Теплостан" каждый рабочий день начинается с планерки.

 

В специальной книге записаны заявки - с какими проблемами обратились жители. Там указаны фамилия, адрес, номер телефона и есть специальная графа, которая заполняется после выполнения работ.

На планерке выясняется, что поступил звонок из дома №9 по ул.Штурманской. Сломался смеситель на кухне, три дня вынуждены жить без воды. Это на сегодня - первоочередное задание для одного из сотрудников управляющей компании Александра Устинова. По профессии Александр - электрогазосварщик, а на деле приходится заниматься всем - и сварочными работами, и сантехническими, и ремонтными.

На улице мороз - не спешит зима отступать. Хорошо, что едем на машине. Кстати, транспорт сотрудники предприятия используют личный, при этом получают компенсацию за бензин и амортизацию.
Хозяйка встречает нас радушно и рассказывает о случившемся:

- Измучилась вся. В выходные сломался смеситель, затопило несколько этажей. Воду перекрыли, и сейчас ни посуду помыть, ни постирать. Помогите, пожалуйста.

Александр Устинов со знанием дела осматривает проблемный объект. Диагноз поставлен - нужно менять старый, уже отживший свое, смеситель. Отправляемся в магазин. Продавец показывает, какой товар представлен в ассортименте.

- Лучше, конечно, чтобы люди сами покупали такие вещи. Иногда привезешь, а им не понравится, - отмечает Александр.

 

Сотрудник магазина предлагает помощь в выборе смесителя.

Оплачиваем покупку на кассе, забираем коробку и чек. Все же год гарантии на товар.

 

Теперь можно и к делу приступать. Чемоданчик с инструментами всегда с собой. Чего тут только нет - всевозможные ключи, щипцы, гайки, даже пинцет...

Оказывается, что старый кран буквально "врос" в раковину. Приходится потрудиться, чтобы отсоединить его. Через 15 минут новенький смеситель уже нашел свое место. Вода из крана бежит, протечек нет (это Александр тщательно проверил несколько раз), радостная хозяйка благодарит за труд. За работу в частной квартире платят по прайсу, деньги идут в кассу предприятия.

- Большинство людей у нас в городе благодарные, - говорит Александр по выходу из подъезда. - Относятся хорошо, чай даже иногда предлагают. Мы стараемся помочь, выполняем свою работу качественно, чтобы добрым словом нас вспоминали потом. Хотя всем, конечно, угодить невозможно.

У Александра звонит телефон. Технический директор Алексей Зозуля говорит, что на ул.Пирогова-1 авария, потекла батарея. Нужно срочно выезжать.

Вообще, аварийная "Теплостана" работает круглосуточно. Люди могут позвонить в любое время. И через 15 минут прибудут специалисты. Аварийная бригада - один электрик и один сантехник - заступает в дежурство на неделю.

Каждый рабочий день - это отдельная история. Иной раз по 12 заявок, другой - по две. А вот чтобы не было ни одного звонка - так не бывает. Постоянно что-то происходит - свет пропадает, лампочка в подъезде перегорает, забиваются фильтры в кране, стояки текут, трубы прорывает, канализация забивается...

 

Работа по замене старого крана в разгаре.

И тут не предугадаешь, сколько на день будет работы.

 

В ООО "Теплостан" дружный коллектив. Помогают друг другу, поддерживают. Зарплаты, по словам работников, их устраивают, а для некурящих сотрудников в организации предусмотрены ежемесячные премии - за здоровый образ жизни!

После ул.Пирогова держим путь на Садовую-2, где на чердаке нужно проверить работу автоматических сбросников воздуха в системе отопления. Дальше звонки начинают поступать один за другим - на Ленина-66 на лестничной площадке нет освещения, на Гвардейском-20 забило канализацию, на Ушакова-15 нужно заменить электрический счетчик в квартире, на Садовой-2 требуется починить смеситель в квартире… Совместно с электриком все работы были успешно выполнены. А в оставшееся до конца рабочего дня время, до 18 часов, Александр Устинов занимался ремонтом инструментов управляющей компании.

Кстати, перед тем, как разойтись по домам, сотрудники "Теплостана" вновь собираются в офисе, чтобы доложить, что было сделано за прошедший день, подвести итоги.

О результатах работы говорит статистика - например, за февраль 2013 года работниками управляющей компании были устранены аварии по 21 вызову, выполнено 198 заявок, поданных жителями по ремонту общего и личного имущества домов.

***

Ежегодно в третье воскресенье марта в России отмечается профессиональный праздник - День работников торговли, бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства. Работа сотрудников ЖКХ кажется нам незаметной в повседневной жизни. Их работа - обеспечивать нам эту повседневную жизнь - с электричеством, водой, теплом в квартирах. И слова признательности и благодарности, наверное, должны чаще звучать в адрес этих людей.

 

  • Белая иконка facebook
  • Иконка Twitter с прозрачным фоном
  • белая иконка googleplus